Condições gerais

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Caso pretenda devolver um artigo para reembolso ou troca de uma encomenda online, poderá fazê-lo, sem necessidade de indicar o motivo, nos seguintes termos:

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·No prazo de 15 dias a contar da data de receção do mesmo

·Os artigos deverão estar em perfeitas condições e sem qualquer tipo de sinal de utilização

·A embalagem original deverá estar em perfeito estado de conservação

·Deverá apresentar a fatura relativa à compra

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Devolução ou troca através de recolha/envio da sua morada

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Envie um email para pikidreams@gmail.com com o assunto: “Devolução do artigo da fatura Nº 123"; indicando:

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1. Nº de fatura

2. Nome do artigo a devolver

3. Motivo da devolução (Defeito do produto/Não satisfação/Sem motivo)

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- Caso o motivo da devolução seja por defeito do produto a Piki Dreams solicitará à transportadora a recolha do artigo no seu domicílio gratuitamente.

- Caso o motivo da devolução seja por não satisfação/sem motivo, deverá devolver o(s) artigo(s) colocando-os nas nossas instalações cumprindo as condições gerais acima mencionadas.

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O reembolso será efectuado num prazo até 30 dias por transferência bancária do valor total pago, incluindo portes de envio caso existam. Através do email pikidreams@gmail.com poderá obter todos os esclarecimentos que precisar relativos à devolução.